preguntas frecuentes

Enviaremos información de seguimiento a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido una vez que se haya enviado el artículo. Si no ha recibido su información de seguimiento y han pasado más de 4 días hábiles, comuníquese con nosotros.

Puedes comprobarlo con el número de seguimiento por https://www.17track.net/en

Si el comprador insiste en cancelar el pedido, se deben pagar todos los costos incurridos durante el período, incluidas las tarifas de procesamiento del reembolso, el envío y otros cargos relacionados.

Si el producto tiene problemas de calidad, puede comunicarse con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete y le daremos una solución.

Si necesitamos que devuelva el producto, nosotros cubriremos el envío costo.

Si el comprador desea devolver el producto por sus propios motivos, el comprador debe hacerse cargo del flete de ida y vuelta.

14 días de devolución significa que después de recibir el paquete, si encuentra algún problema de calidad dentro de los 14 días, puede comunicarse con nosotros para devolver el producto y el vendedor correrá con los gastos de envío.

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